Auxiliar de Team Leader Call Center en Naucalpan

Empresa del Ramo automotriz, busca Auxiliar de Team Leader de Operaciones con experiencia mínima de 6 meses comprobable en el puesto, o como supervisor de operaciones, monitor o analista de Calidad, Team Leader en Call Center y en las áreas de atención telefónica, servicio al cliente, atención de quejas, encuetas telefónicas o afín.
Requisitos
Sexo: Indistinto
Estado civil: Indistinto
Edad: 20 a 35 años

Competencias requeridas
•Alto sentido de responsabilidad.
•Sensibilidad y tacto con la gente.
•Dispuesto a aprender y enseñar nuevos conceptos.
•Facilidad de palabra.
•Manejo de Office indispensable.
•Trabajo bajo presión y objetivos.
•Con capacidad para adaptarse a cambios constantes.
•Manejo y control de Grupos de 15 a 20 personas.
*Experiencia en monitoreo en línea, en sombra y sobre grabación.
*Con Carácter, Eficaz, Eficiente, Proactivo, disciplinado, con apego a normas, y dinámico.
*Capacidad para solucionar conflictos y dudas
*Capacidad de acción y reacción efectiva

Principales Responsabilidades:
Controlar la productividad y disciplina del equipo de trabajo, monitoreo y control de calidad de llamadas, desarrollo y envió de reportes vía e-mail a nivel gerencia y directivo, que tome decisiones y se responsabilice por los resultados, realizar propuestas y darle seguimiento a ellas y a las instrucciones giradas.

Horario de trabajo Lunes a Viernes de 3pm a 9pm con guardias en fin de semana.

OFRECEMOS:
$4000 Sueldo base + en cuanto les asignen equipo de trabajo $500 bono puntualidad, asistencia y constancia + $500 bono por monitoreo + hasta $900 de bono de productividad + prestaciones de ley

ENVIAR CURRICULUM AL CORREO: rhccbyt@gmail.com
ASUNTO: Team Leader de Operación
ATENCION: Lic. Yahir García.
INUTIL POSTULARSE SI NO SE CUENTA CON LA EXPERIENCIA O NO CUBRIMOS TUS EXPECTATIVAS.